Política Privacidade

1. O website Be Repair é propriedade de Be Repair, que é um responsável pelos dados pessoais.

Adotamos esta Política de Privacidade, que determina como estamos a processar as informações recolhidas pela Be Repair, que também fornece as razões pelas quais devemos recolher certos dados pessoais sobre si. Por isso, você deve ler esta Política de Privacidade antes de usar o site Be Repair.

Cuidamos dos seus dados pessoais e comprometemo-nos a garantir a sua confidencialidade e segurança.

Informações pessoais que recolhemos:

Quando visita a Be Repair, recolhemos automaticamente algumas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, ao navegar no Site, recolhemos informações sobre as páginas web individuais ou produtos que vê, quais os sites ou termos de pesquisa que o encaminharam para o Site e como interage com o Site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como “Informação do Dispositivo”. Além disso, poderemos recolher os dados pessoais que nos fornece (incluindo, mas não se limitando a Nome, Apelido, Endereço, informações de pagamento, etc.) durante o registo para poder cumprir o acordo.

Política de Proteção de Dados:

A nossa principal prioridade é a segurança dos dados dos clientes e, como tal, podemos processar apenas os dados mínimos do utilizador, apenas por muito que seja absolutamente necessário manter o website. A informação recolhida automaticamente é utilizada apenas para identificar potenciais casos de abuso e estabelecer informações estatísticas sobre a utilização do website. Esta informação estatística não é agregada de modo a identificar qualquer utilizador específico do sistema.

Pode visitar o site sem nos dizer quem é ou revelar qualquer informação, através da qual alguém possa identificá-lo como um indivíduo específico e identificável. Se, no entanto, pretender utilizar algumas das funcionalidades do site, ou desejar receber a nossa newsletter ou fornecer outros dados preenchendo um formulário, poderá fornecer-nos dados pessoais, como o seu e-mail, nome próprio, apelido, cidade de residência, organização, número de telefone. Pode optar por não nos fornecer os seus dados pessoais, mas poderá não conseguir tirar partido de algumas das funcionalidades do site. Por exemplo, não poderá receber a nossa Newsletter ou contactar-nos diretamente a partir do site. Os utilizadores que não têm a certeza de que informação é obrigatória são bem-vindos a contactar-nos através geral@berepair.pt.

Os seus direitos:

Se é residente europeu, tem os seguintes direitos relacionados com os seus dados pessoais:

O direito de ser informado.
O direito de acesso.
O direito à retificação.
O direito ao apagamento.
O direito de restringir o processamento.
O direito à portabilidade dos dados.
O direito de se opor.
Direitos relativos à tomada de decisões automatizadas e ao perfil.

Se pretender exercer este direito, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Além disso, se você é um residente europeu, notamos que estamos a processar as suas informações para cumprir contratos que podemos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site), ou de outra forma para perseguir os nossos interesses comerciais legítimos acima indicados. Além disso, por favor, note que as suas informações podem ser transferidas para fora da Europa, incluindo o Canadá e os Estados Unidos.

Links para outros websites:

O nosso website pode conter links para outros websites que não são propriedade ou controlados por nós. Por favor, esteja ciente de que não somos responsáveis por tais outros sites ou práticas de privacidade de terceiros. Encorajamo-lo a estar atento quando sai do nosso website e a ler as declarações de privacidade de cada website que possam recolher informações pessoais.

Segurança da informação:

Protegemos as informações que fornece em servidores de computador num ambiente controlado e seguro, protegido de acesso, uso ou divulgação não autorizados. Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger contra acesso, uso, modificação e divulgação de dados pessoais não autorizados sob o seu controlo e custódia. No entanto, não é possível garantir qualquer transmissão de dados através da Internet ou da rede sem fios.

Divulgação legal:

Divulgaremos qualquer informação que recolhemos, utilizamos ou recebemos se for necessário ou permitido por lei, tais como cumprir uma intimação ou processo legal semelhante, e quando acreditamos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a um pedido do governo.

Informações de contacto:

Se quiser contactar-nos para saber mais sobre esta Política ou pretender contactar-nos sobre qualquer assunto relacionado com os direitos individuais e as suas Informações Pessoais, poderá enviar um e-mail para geral@berepair.pt.

Política de Preços e Produtos

A Be Repair reserva-se ao direito de alterar os preços em qualquer momento. Sempre que possível, a Be Repair irá tentar manter as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra em caso de rutura de stock. No caso da ocorrência de um erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem que cause uma alteração notória, e não prevista pela Be Repair, no preço de venda ao público ou nas condições de venda do mesmo, de tal modo que este se torne pouco acessível ou manifestamente irrisório, o pedido de compra irá ser considerado inválido e anulado.

Informação dos Preços

Os preços dos produtos
e serviços disponibilizados neste site são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Existem alguns produtos de caráter excecional que,
devido ao facto de estarem associados a um serviço de montagem/aplicação podem ter valores diferentes nas lojas físicas. Os custos do serviço de envio são por conta do consumidor e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O consumidor será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.

Tipo de Produtos Entre os produtos disponíveis para venda no website poderão ser encontrados equipamentos novos e recondicionados.

Equipamentos Recondicionados Equipamentos recondicionados são todos os equipamentos, totalmente certificados e testados, que já foram, pelo menos uma vez, retirados da caixa (para exposição, por exemplo), podendo ter sido sujeitos a uso efetivo, ou não. Estes equipamentos foram minuciosamente examinados pelos especialistas da Be Repair para garantir que estão em perfeito estado de funcionamento e encontram-se assinalados como tal no nosso site. No que respeita a estes produtos, deve ser tida em conta a categoria dos mesmos (A, B e C). As categorias são utilizadas para classificar os sinais de uso apresentados pelos mesmos. Esta distinção permite, por um lado, informar os consumidores e gerir as suas expectativas, sendo o preço dos equipamentos diferenciado consoante a sua categoria. Os equipamentos recondicionados da Be Repair podem ser classificados com as seguintes categorias:

Grade A: equipamentos que se encontram em muito bom estado, mas evidenciam uso;

Grade B: equipamentos que apresentam ligeiros sinais de uso;

Grade C: equipamentos que apresentam sinais de uso acentuado.

Descrição dos produtos

A Be Repair tem em consideração a informação relativa às características essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores e de fotografias que ilustram os produtos comercializados. Como tal, as imagens dos produtos apresentadas no site são meramente ilustrativas. A Be Repair recomenda
que o consumidor consulte a descrição detalhada do produto de modo a obter a informação completa acerca das respetivas características do mesmo, ou que entre em contacto com o Apoio ao Cliente. São efetuados todos os esforços para que a informação aqui apresentada se encontre isenta de erros tipográficos e de imagem. Sempre que estes ocorram, a Be Repair procederá logo que possível à respetiva correção dos mesmos.

Disponibilidade

A Loja Online da Be Repair é independente das lojas físicas no que respeita às quantidades disponíveis em stock. Os artigos disponíveis tanto online como na loja física possuem um stock limitado, pelo que podem ficar indisponíveis sem aviso. Caso,
após a realização da encomenda online, se verifique a indisponibilidade ou
rutura do artigo encomendado e esse facto interfira com o normal tratamento da encomenda, o consumidor será devidamente informado e poderá escolher aguardar pela reposição do artigo ou cancelar a sua ordem de compra, sem nenhuma penalização adicional.

Campanhas Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e os artigos em questão poderão ficar indisponíveis sem aviso prévio, sem prejuízo de informação do esgotamento do artigo quando tal se verifique.

Métodos de Pagamento

Nas lojas físicas da Be Repair é apenas possível efetuar pagamentos em numerário ou em multibanco. Já na sua loja online, dispõe de várias opções de pagamento da sua encomenda:

Referência Multibanco

Os pagamentos por Referência Multibanco podem ser efetuados pelo Homebanking ou pela Rede de Caixas Multibanco. No final da sua encomenda, será gerada a referência multibanco que será enviada para o seu email. Para efetuar o pagamento tem de selecionar a opção “Pagamentos de Serviços/Compras” e inserir a entidade, referência e valor correspondente que foram enviados por e-mail.

Paypal

O pagamento por Paypal é um método seguro utilizado em todo o mundo. Ao selecionar este meio de pagamento, o utilizador será redirecionado para a página de Login do Paypal. O valor da compra será debitado da conta Paypal, acrescido de 3% que corresponde às taxas aplicadas por este meio de pagamento. A Be Repair não guarda os dados de acesso à conta Paypal.

Mbway

Com o Mbway poderás pagar a sua encomenda através do seu número de telemóvel, sem custos adicionais. Deverá ter a aplicação ativa no seu telemóvel para poder efetuar o pagamento por esta via. Para obter mais informações sobre este meio de pagamento, clique aqui.